IBERIA BTS – Building Tech Support Lda
Última atualização: 22/12/2025
1. Responsável pelo Tratamento
IBERIA BTS – Building Tech Support Lda Rua Albino José Domingues 74, 2º andar, Escritório AT, Maia, Portugal NIPC: 519038177 Email: info@iberiabtsupport.com2. Dados que Recolhemos
2.1. Fornecidos por si
- Identificação e contacto (nome, email, telefone, empresa, cargo);
- Conteúdo de pedidos enviados via formulários ou email;
- Preferências de comunicação.
2.2. Recolhidos automaticamente
- Dados técnicos: endereço IP, tipo/versão de navegador, fuso horário, sistema operativo;
- Dados de utilização: páginas visitadas, cliques, tempo de sessão;
- Cookies e tecnologias semelhantes.
3. Finalidades e Bases Legais
| Finalidade | Exemplos | Base legal (RGPD art. 6.º) |
|---|---|---|
| Responder a pedidos e prestar suporte | Gestão de contactos enviados pelo site | Interesse legítimo; execução de diligências pré‑contratuais |
| Comunicações de marketing | Newsletters, convites, conteúdos | Consentimento |
| Melhoria e segurança do website | Análise agregada de tráfego; prevenção de fraude | Interesse legítimo |
| Cumprimento legal | Resposta a autoridades; obrigações fiscais | Obrigação legal |
4. Partilha de Dados
Podemos partilhar dados com prestadores que suportam o nosso website e serviços (hospedagem, email/CRM, analítica). Esses parceiros atuam como subcontratantes e ficam vinculados por contratos que asseguram a confidencialidade e segurança dos dados. Partilha adicional poderá ocorrer para cumprir obrigações legais.5. Transferências Internacionais
Se houver transferência para fora do EEE, utilizamos mecanismos reconhecidos (p. ex., Cláusulas Contratuais‑Tipo) e medidas complementares adequadas para garantir um nível de proteção essencialmente equivalente.6. Prazos de Conservação
- Pedidos de contacto/suporte: até 5 anos após a última interação relevante;
- Marketing com consentimento: até retirada do consentimento;
- Logs técnicos/segurança: 12 meses (ou conforme obrigação legal/operacional).